Публичная оферта
Интернет-магазин favor-style.ru
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
1. Продавец и предмет договора1.1. Индивидуальный предприниматель Астахова Ольга Валентиновна, ИНН 712303303451, ОГРНИП 318715400047441 (далее — Продавец), предлагает физическим лицам заключить договор покупки товаров на условиях настоящей оферты. Сайт магазина: https:favor-style.ru (далее — Сайт).
1.2. Покупатель приобретает товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Продавец передаёт выбранные косметические товары Покупателю, а Покупатель оплачивает и принимает их. Наименование, количество, цена и условия доставки определяются оформленным заказом.
1.4. Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. При доставке за пределы России сохраняются обязательные права потребителя, которые применимое законодательство не позволяет ограничить договором.
2. Товары и оформление заказа2.1. До оформления заказа Покупателю предоставляются сведения о товаре: основные свойства, состав, объём, изготовитель, место изготовления, цена, срок годности, условия хранения и применения, меры предосторожности и иная обязательная информация. Эти сведения размещаются в карточке товара и других доступных разделах Сайта.
2.2. Покупатель выбирает товары, указывает необходимые контактные данные и сведения для доставки, знакомится с итоговой стоимостью, сроком доставки и офертой, после чего отправляет заказ.
2.3. Отправка заказа означает принятие настоящей оферты. Договор считается заключённым при получении Продавцом заказа либо при выдаче документа об оплате, если оплата состоялась ранее. Покупателю направляется подтверждение с номером заказа и его условиями на указанный email либо иным согласованным электронным способом.
2.4. Покупатель проверяет правильность предоставленных данных и сообщает об ошибках по контактам Продавца. Изменение оформленного заказа производится по соглашению сторон. Отказ от заказа осуществляется по правилам раздела 5.
2.5. Предложение действует в период размещения товара как доступного к заказу. Новые цены и изменения оферты применяются к последующим заказам и не изменяют уже заключённые договоры без согласия Покупателя.
3. Цена и оплата3.1. Цены указаны в российских рублях. Итоговая сумма отображается до отправки заказа. Продавец не добавляет к ней не согласованные с Покупателем платежи.
3.2. Оплата производится онлайн на Сайте доступным при оформлении заказа способом. Покупатель оплачивает заказ в рамках процедуры оформления; сведения об успешной оплате и кассовый чек направляются в предусмотренном законом порядке на предоставленные контактные данные.
3.3. Доставка оформленного заказа бесплатна для Покупателя. Бесплатная доставка товара не означает бесплатного обратного отправления товара надлежащего качества.
3.4. Для зарубежных заказов возможные обязательные таможенные платежи и условия их уплаты должны быть раскрыты до оформления заказа. Они не включаются автоматически в понятие бесплатной доставки. Если необходимые условия для направления не определены, оформление заказа по нему не осуществляется.
4. Доставка и получение4.1. Доставка осуществляется службой «Ozon Доставка» по России и в доступные страны СНГ. Конкретные страны, населённые пункты и способы получения определяются доступными вариантами при оформлении заказа. Недоступное направление не должно предлагаться для оформления и оплаты.
4.2. Срок доставки рассчитывается при оформлении заказа, доводится до Покупателя до отправки заказа и фиксируется в подтверждении. Продавец сообщает о задержках; изменение согласованного срока не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
4.3. Продавец отвечает перед Покупателем за исполнение договора, в том числе при привлечении службы доставки. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю при его передаче Покупателю или уполномоченному получателю.
4.4. При получении рекомендуется проверить комплектность, внешний вид и упаковку. При повреждениях рекомендуется сделать фотографии и сообщить Продавцу. Отсутствие акта, фотографий или проверки в момент получения само по себе не лишает Покупателя законных прав.
4.5. Если заказ не получен, стороны согласовывают дальнейшую доставку либо прекращение договора с учётом права Покупателя отказаться от покупки. Дополнительные платные услуги без согласия Покупателя не оказываются.
5. Отказ от покупки и возврат качественного товара5.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если при доставке не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи товара.
5.2. Для возврата качественного товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При оценке состояния косметики учитываются следы использования, сохранность содержимого и защитных элементов упаковки. Общий запрет возврата косметики при дистанционной покупке не устанавливается.
5.3. Отсутствие чека не препятствует возврату, если покупку можно подтвердить иным способом. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно для данного Покупателя, возвращается с учётом установленного законом исключения.
5.4. Об отказе от покупки можно сообщить на astakhov_sergey@bk.ru или письменно по адресу Продавца. Рекомендуется указать номер заказа, контактные данные, наименование товара и требование. Предварительное разрешение Продавца не является условием реализации права на возврат.
5.5. Адрес приёма возвращаемых товаров: пункт выдачи OZON, указанный покупателем]. Возврат возможен дистанционно через почту или перевозчика либо иным выбранным Покупателем способом, позволяющим проверить состояние товара при его получении Продавцом. Покупатель обеспечивает упаковку, защищающую товар при перевозке.
5.6. Расходы на обратную пересылку качественного товара несёт Покупатель. Если обратную доставку оплатил Продавец, соответствующие фактические расходы могут быть удержаны в пределах закона. Повторное взыскание уже оплаченной Покупателем пересылки не допускается.
5.7. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, с учётом законных расходов на обратную доставку. Банковские расходы на перечисление возврата Продавец принимает на себя. Бесплатная первоначальная доставка не становится платной задним числом.
5.8. Возврат производится на исходное средство платежа, а если это невозможно — иным законным способом по согласованию с Покупателем. Для идентификации платежа Продавец может запросить необходимые сведения, но не PIN-код, CVV/CVC или коды подтверждения операций.
6. Товар с недостатками6.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая замену, уменьшение цены или отказ от договора с возвратом денег. Права и сроки определяются законом с учётом вида товара и срока годности.
6.2. Продавец принимает товар с заявленными недостатками и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатков экспертиза проводится в порядке и сроки, установленные законом. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспорить экспертное заключение.
6.3. Возврат товара ненадлежащего качества по требованию Продавца осуществляется за его счёт. Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в установленный законом срок, как правило, в течение 10 дней со дня предъявления требования. Расходы на перечисление возврата несёт Продавец.
6.4. Вскрытие упаковки, необходимое для обнаружения недостатка, само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
7. Обращения, данные и прочие условия7.1. Обращения и претензии принимаются в свободной форме по email astakhov_sergey@bk.ru или почтой по адресу, указанному в разделе 8. Укажите сведения, позволяющие определить заказ и связаться с вами; при необходимости возврата — реквизиты, необходимые для перечисления денег.
7.2. Срок ответа и исполнения требования определяется его содержанием и законодательством. Обращение к Продавцу не ограничивает право Покупателя на судебную защиту и выбор суда в случаях, установленных законом.
7.3. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа и иных законных целей в соответствии с отдельно опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных. Принятие оферты не является согласием на рекламу или универсальным согласием на обработку данных.
7.4. Если отдельное условие оферты противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма закона. Остальные условия сохраняют действие.
8. Реквизиты и контакты ПродавцаИндивидуальный предприниматель Астахова Ольга Валентиновна
ИНН: 712303303451
ОГРНИП: 318715400047441
Адрес: 142106, Москва, Рязановское поселение, квартал 130, дом 148.
Сайт: https:favor-style.ru
Email: astakhov_sergey@bk.ru